对于一个经营多用户商城系统商家来说,大量的用户在商城系统里购物是令人可喜的事情,但更能让商家感到开心的是这些用户大部分是回头客。为了拉拢更多的用户成为商城系统的忠实消费者,商家们能通过哪些方法让更多的用户成为商城的回头客呢?今天优社的小编给大家一些小的提示吧。
用户商城要巧用价格竞赛
小编曾听过一个资深的网购朋友说,很多网购的朋友对商品描述的关注度,不如对商品价格更为敏感,这就是说消费者对价格都会有较高的敏感度。同样的东西,用户是更愿意将钱花在商品价格更低的商城上,所以用户商城在价格竞赛是很有必要使用一些技巧。例如:商城向用户承诺,购买的价格一定是一个月之内的最低价,这样就会让商城的用户觉得自己得到了真正的实惠。
分析商城系统的用户需求
每位消费者到商城买完东西后,商城系统都会获得用户的购物喜好、购物记录、浏览记录等,这些信息能够让商家们了解消费者的需求,进而调整整个商城系统的商品结构来迎合客户的购物需求。
此外,商城系统的商家应该打造一个品牌,将以前在自己商城消费过的用户吸引到自己的商城系统中去。例如,销售衣服的电商可以在每个季度的那些间,推出促销活动,将以前的网购客户吸引回店里。同时,也可以在用户购买东西后的一段时间里,寄赠一些小礼品给他们,但是一定要在他们购买完东西后的一段时间再赠送,这样能够将顾客吸引回店中。
用户商城应注重与消费者互动
无论什么形式的消费,商家与消费者直接沟通交流是最有效的信息交流方式。如果商城系统能与商城的用户进行有效的交流,那么无论是通过怎样的手段,只要达到相应的效果就可以了。商家在与用户沟通过程中,了解到一些用户对商城系统的使用信息,例如用户喜欢什么,不喜欢什么。在购物的页面上,商家应该要为用户提供的联系方式,并且保持这些联系方式是长期有效和畅通的,可以让用户随时随地地联系上商场。
用户商城还可以建立商城APP
虽然今天的网站系统已经有很成熟的开发和经营经验,但在未来移动互联网的快速发展,PC端的网上用户商城制作也会逐渐开发出一个相对应的商城APP。建立一个与PC网站商城系统相连的商城APP,这样不仅方便原有的老用户对商城系统的使用,更能吸引曾经在商城系统中的用户再次返回原商城系统。