很多企业商家还搞不清楚网上商店系统网站的核心是什么，就盲目地经营网上商店网站，运营的关键与核心在于网上商城网站的流量建设和用户维系。将网上商店网站这两方面的工作做好，运营起来才能得心应手。
网上商店的流量建设是要通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。对于网上商城流量的重要性其实已经不言而喻，就好像漏斗，如果每一个环节的转化是漏斗的一环，如果要累积到足够多的有价值用户，流量越大，可转化的基础用户量就越大，那么当转化率到达瓶颈之后，持续的大量的流量是保证一个商城网站、一个产品能够长久运营下去的关键因素之一。现在也有一些观念认为，如果能够获得足够多的目标用户，那么转化率就可以获得有效提升，流量则不那么关键。但我们无法回避的事实是，不管我们是否能够定向的获得目标用户，有大量的持续的流量，都是一件可喜的事。
企业的网上商店网站有了流量，有了用户之后，运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网上商店网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网上商店和产品可以存活下去，并且生存有质量，发展得更有前途。
对企业网上商店运营销售的核心——流量与用户，企业应该最先考虑建设这两方面的工作。在互联网发展互联网行业和电子商务，流量是网上商城网店系统最基本的要素，用户则是我们经营电子商城网站的核心，没有用户，也就没有成交量，没有成交量，网上商店靠什么盈利呢？
