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长见识!看看你的同行是如何处理退货的

优社摘要:不管你爱或不爱,退货这个事,你都得面对。现在是买方市场,每个平台都想讨好买家,以便吸引更多客流。亚马逊、速卖通、ebay、Wish,在遇到纠纷时,几乎所有的平台都倾向于保护买家。

不管你爱或不爱,退货这个事,你都得面对。现在是买方市场,每个平台都想讨好买家,以便吸引更多客流。亚马逊、速卖通、ebay、Wish,在遇到纠纷时,几乎所有的平台都倾向于保护买家。


你有没有人碰到过恶意买家,一直买东西开A-to-Z,或者是明明物流已经显示签收了,却说没有收到,还去申请索赔?一些国外买家竟然想吃霸王餐!


打着退货的名义,其实是想要退点钱回去

一位卖家说自己的客户要退货,自己退给对方10美金,他就不退货了。买家退货卖家会亏得更多,这样退点钱就不会亏那么多。买家说一点点什么,卖家立马就退款,让买家感觉很容易就能拿回一部分钱。


于是,做跨境电商的同仁就出来说话:别把买家惯坏了,这种事,一传十,十传百,搞得所有的买家都来要求退点钱,整个市场都搞坏了。卖家都像这样的话,一盘散沙,等着被买家宰。这种事情真是会形成效应的。


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